サービスの視点
ネット広告は次のような流れで進んでいきます。
- 広告文をYahoo!等の大手ポータルに広告するキーワード（製品名or会社名等）を申請
- Yahoo!はじめと大手ポータルサイトに広告したキーワード（アドレス／URL）が掲載
- Yahoo!はじめ大手ポータルサイトからのユーザーがお客様の製品名（商品名）アドレス／URL ページにアクセス
WebAgencyではサービスプランをご利用の際、ご希望するお客様に高機能アクセスログ解析ツール（Google Analytics）をご提供させていただいています。広告で得られる効果をより持続させた形でさらに売上アップをはかりたいとご希望される場合には、アクセスログを集計し、お客様のホームページを深く分析することが必要だからです。アクセスログ解析ツールは、ネット広告から直接お客様のホームページを訪問したユーザーの購買動向が見てとれますから商売繁盛には必須戦略ツールとなっています。
webagencyではお客様のご希望に沿ったサービスとして、アクセスログ解析サービスをはじめとした発展的なサービスなどを「サービスオプション」としてご用意させていただいております。
例えば、アクセスログ解析サービスの一端のご説明ですが、下記のようなレポート（24時間いつでも閲覧できます）をお客様と共有して、ホームページにアクセスしてきたユーザー動向を把握しつつ、効果的な戦略をたてていくためのレポートとアドバイスを「サービスオプション」として提供させていただいています。このサービスオプションの視点は次のとおりです。
サービスオプションの視点
- 最も収益をあげているページはどれか
- 新規ユーザーと既存ユーザーのどちらが多く利益を上げているか
- よく見られているのにクリック率の低いページはどれか
例1）よく見られているページから次に遷移していくページを追跡しながら、なぜユーザーの動向がこのようになるのかを議論し次の戦略を立案していきます。
※新規ユーザーと既存ユーザーの経路を区分することができ、それぞれのユーザー経路をたどることができます。
例2）ユーザーの申し込みの流れ方がわかる図表になっています。これらの数字を共有し議論をすすめていきます。
さらに、キャンペーン広告などをしかけた場合、ユーザー動向を追跡することができますので、キャンペーンを継続的にとらえ次の戦略に生かせます。
例3）キャンペーン広告などをしかけた場合の、ユーザー動向を追跡することができるので、キャンペーンを継続的にとらえ、次の戦略に生かせます。
例4）ユーザの目的を把握し、顧客が何を探しに来ているのかを理解し申し込みまで最短時間での誘導を実現したり、お客様の属されている業界基準とのアクセス比較をしたりできます。
例5）新規ユーザだけからの視点、リターンするユーザーだけからの視点、それぞれの視点を基軸に、ユーザ動向を把握することができます。
例6）最終目的である資料請求やサービス申し込みへ至った、言わば目標到達プロセスをこのように視覚化された形式で理解することができます。どのページで顧客が離れてしまったのかを確認することで、問題の修正をすることができるようになります。
